El Congreso aprobó por insistencia la ley que protege a los usuarios ante cobros excesivos en recibos de agua potable. Con 83 votos a favor, la norma permitirá a los consumidores solicitar una refacturación basada en su consumo histórico, salvo en casos de fugas.
Esta medida modifica el artículo 47 del Decreto Legislativo 1280, otorgando el derecho a corregir facturaciones atípicas. La norma había sido observada en 2022 por el Ejecutivo, pero finalmente fue promulgada en el diario oficial El Peruano.
¿EN QUÉ CASOS APLICA?
Según la ley, si un usuario residencial recibe un cobro inusualmente alto, podrá solicitar una nueva facturación sin restricciones en un periodo de 12 meses. Esto busca evitar sobrecostos injustificados en el servicio de saneamiento.
La norma establece que Sunass deberá adecuar el Reglamento de Calidad de la Prestación de los Servicios de Saneamiento. Tendrá un plazo de 60 días para implementar los cambios necesarios y garantizar su cumplimiento.
Con esta regulación, los consumidores podrán evitar pagar montos desproporcionados por errores en la lectura de sus medidores. No obstante, la medida no aplicará si se detecta una fuga en las instalaciones del usuario.
