La denuncia ante el INDECOPI realizada por el Consejo Nacional de Asociaciones de Consumidores y Usuarios del Perú-Conacup, es por publicidad engañosa y faltar al derecho de información de sus clientes y usuarios.
Según informó el diario ‘El Comercio’, los bancos denunciados son: BanBif, Citibank, Continental, De Comercio, Interbank y Scotiabank. Sin embargo, voceros de dichas entidades se excusaron de declarar por no haber sido notificados aún por el INDECOPI.
Por su parte, el presidente del Conacup, Paúl Castro García, detalló que las denuncias presentadas son producto de una exhaustiva investigación que incluyó visitas inopinadas a las entidades financieras y entrevistas directas con los clientes.
Por ejemplo, en el reclamo presentado contra el Banco Continental, Conacup argumenta que la entidad financiera ofrece como beneficio el pago de intereses “desde el primer sol o dólar ahorrado”.
Pero en una tabla que se publica en la página web de la Superintendencia de Banca, Seguros, aparece un cuadro de valores en el que el banco señala que por un depósito inicial de S/.1.000, la tasa de rendimiento efectiva anual es negativa (-7,1%), como también lo es para un monto inicial de S/.3.000 (-1,55%).
