La experta en innovación TEC, Maite Vizcarra expresó que responder amablemente en las redes sociales desconcierta a los trolls, por lo que considera que a veces es mejor escuchar, leer y esperar un tiempo prudencial para responder en la plataforma digital y así restarle intensidad y gravedad a la respuesta que espera quien ataca.
"¿Cómo los descolocas?, siendo amable, agradeciendo y tomándote un un tiempo para dar una respuestas, eso los descoloca. Hay que bajar el nivel emocional y evitar los insultos a la hora de responder, se puede dar un giro emocional al usar los emoticones", expresó Maite Vizcarra en entrevista con Buenos Días Perú.
Además se refirió a la polarización que existe actualmente en las redes sociales y sostuvo que, por el contexto interno hay dos situaciones que no se van a entender de acuerdo a determinados temas.
Maite Vizcarra explicó que las redes sociales, como el Twitter funcionan con algoritmos, por lo que la comunicación no es de forma espontánea, esta se da con palabras claves, como por ejemplo, los hashtag y con esto se le da relevancia a la palabras que queremos que se visualice o se posicione, sin embargo, se debe tener cuidado con el uso de los hastag ya que eso hace que la conversación se oriente y se polarice.
