El hecho sucedió en un vuelo de United Airlines que cubría la ruta entre Shanghái y Nueva Jersey, en primer lugar un pasajero causó un retraso para el despegue porque solicitó sentarse en los lugares vacíos que al momento había a su lado, sin embargo los asientos ya estaban asignados a otros pasajeros que aún no abordaba, lo que desató la furia del hombre.
En un vídeo registrado por un testigo del incidente se observa al sujeto arremeter con insultos contra los demás pasajeros, hasta que es obligado a bajar del avión.
Cabe indicar que la demora provocada por este incidente obligó al avión a aterrizar momentáneamente en San Francisco, a mitad del trayecto, para hacer un cambio de personal de vuelo, pues se había superado ya el máximo de horas permitidas de trabajo.
